TouchMod Support

Anleitungen, schnelle Antworten und persönliche Hilfe zu TouchMod IN, TouchMod FX und TouchMod Remote

Häufige Fragen

Diese Fragen erreichen uns besonders häufig. Die Antworten stammen aus der vollständigen TouchMod-FAQ und konzentrieren sich auf Installation, Lizenzen und Kompatibilität.

Vollständige FAQ öffnen

Öffnen Sie Settings → License. Sie können auch auf das rote Lizenzbanner klicken, wenn es angezeigt wird. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrer Lizenz verbunden ist, und tragen Sie den Lizenzcode ein, zum Beispiel TCH-IN-XXXX-XXXX-XXXX.

Nach erfolgreicher Aktivierung speichert TouchMod eine signierte Lizenzdatei auf dem Computer. Auf diesem Gerät müssen Sie den Code danach nicht erneut eingeben. Für die Aktivierung ist eine Internetverbindung erforderlich.

Eine Lizenz kann normalerweise auf bis zu fünf Computern aktiviert werden. Jeder aktivierte Computer belegt einen Aktivierungsplatz.

Bevor Sie TouchMod auf einen anderen PC übertragen, öffnen Sie auf dem alten Computer Settings → License und wählen Deactivate. Dadurch wird der Aktivierungsplatz wieder freigegeben. Ohne Deaktivierung zählt der bisherige Computer weiterhin zum Limit.

Entpacken Sie die heruntergeladene ZIP-Datei. Kopieren Sie danach den vollständigen Ordner TouchMod IN.vst3 oder TouchMod FX.vst3 nach:

C:\Program Files\Common Files\VST3\

Lassen Sie die mitgelieferten Worker-Dateien im selben VST3-Ordner. Dazu gehören TouchModPluginWorker.exe und MetadataScannerWorker.exe. Verschieben oder löschen Sie diese Dateien nicht einzeln.

Starten Sie Ihre DAW nach der Installation neu. Führen Sie in der DAW einen VST3-Plugin-Scan aus, wenn TouchMod nicht automatisch angezeigt wird.

Nein. Nach der Aktivierung funktioniert TouchMod auch ohne Internetverbindung. Eine Internetverbindung wird nur benötigt, wenn Sie eine Lizenz aktivieren oder deaktivieren.

TouchMod Remote benötigt während der Nutzung ebenfalls keinen Internetzugang. Der Windows-Computer und das iPad müssen sich lediglich im selben lokalen Netzwerk befinden.

Während der Testphase speichert TouchMod den Startzeitpunkt lokal auf dem Computer. Ein separater Testcode ist nicht erforderlich.

Die Testphase dauert 28 Tage und beginnt automatisch, wenn TouchMod auf diesem Computer zum ersten Mal verwendet wird. Sie müssen keinen Testcode anfordern oder eingeben.

Nach Ablauf der Testphase verarbeitet TouchMod kein Audio mehr, bis eine Lizenz aktiviert wurde. Projekte, Presets und Einstellungen bleiben gespeichert.

Während der aktuellen Einführungsaktion sind TouchMod IN und TouchMod FX bis zum 15. September 2026 kostenlos. Laden Sie die Produkte vor diesem Datum herunter, um eine unbefristete Lizenz und kostenlose Updates zu erhalten.

Öffnen Sie TouchMod auf dem alten Computer und wählen Sie Settings → License → Deactivate. Während der Deaktivierung muss der Computer mit dem Internet verbunden sein.

Installieren Sie TouchMod auf dem neuen PC und aktivieren Sie es mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Lizenzcode. Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die alte Installation haben oder die Deaktivierung nach einem Absturz oder einer Neuinstallation nicht funktioniert, wenden Sie sich an den Support.

TouchMod verarbeitet kein Audio mehr, bis Sie eine Lizenz aktivieren. Ihre Projekte, Presets, Parameterzuweisungen und Einstellungen bleiben gespeichert. Sie müssen die Konfiguration nicht neu erstellen.

Öffnen Sie das Projekt nach der Aktivierung erneut und arbeiten Sie mit derselben TouchMod-Konfiguration weiter.

TouchMod arbeitet mit kompatiblen VST3-Plugins anderer Hersteller. TouchMod IN lädt VST3-Instrumente. TouchMod FX lädt VST3-Effekte. Andere Plugin-Formate können nicht direkt geladen werden.

Beim vollständigen Plugin-Scan erstellt TouchMod einen Katalog der installierten VST3-Plugins. Dabei wird geprüft, ob sie zuverlässig geladen werden und nutzbare Parameter bereitstellen. Die Kompatibilität kann sich je nach Plugin unterscheiden. Ein instabiles Plugin funktioniert möglicherweise besser im Sandbox-Modus. Manche Plugins können nach dem Scan auch ausgeschlossen werden.

TouchMod läuft als 64-Bit-VST3-Plugin in Windows-DAWs, die das VST3-Format unterstützen. Laden Sie TouchMod IN auf eine Instrumentenspur. Laden Sie TouchMod FX in einen Effekt-Slot.

Das Verhalten kann sich je nach DAW leicht unterscheiden. Das betrifft vor allem den Fensterfokus und Plugins, die im Sandbox-Modus laufen. Nutzen Sie die Testphase, um TouchMod mit Ihrer eigenen DAW, Ihren Audioeinstellungen und Ihren Plugins zu prüfen.

Support kontaktieren

Sie haben keine passende Antwort gefunden? Beschreiben Sie das Problem und wir antworten Ihnen per E-Mail. Nennen Sie möglichst das verwendete TouchMod-Produkt, Ihre DAW, Ihre Windows-Version und das betroffene Instrument oder den Effekt. Kopieren Sie auch eine mögliche Fehlermeldung in das Formular.

Geben Sie bei Fragen zu Lizenzen oder Aktivierungen die E-Mail-Adresse an, die mit Ihrer Lizenz verbunden ist. Senden Sie keine Passwörter oder andere private Anmeldedaten.

E-Mail

[email protected]

Sie können das Formular verwenden oder Ihre Frage direkt per E-Mail senden.

Hilfreich sind Angaben zu Ihrer TouchMod-Version, DAW, Windows-Version, dem geladenen Plugin und den Schritten, die zum Problem geführt haben.